Conciergerie de résidence secondaire dans le Luberon
Vous arrivez dans le Luberon après plusieurs semaines d’absence. Le portail grince, l’eau de la piscine a tourné, le chauffe-eau n’a pas redémarré après la dernière coupure de courant. Rien de grave, mais rien de préparé non plus. Une résidence secondaire vécue à distance demande une présence régulière que peu de propriétaires peuvent assurer eux-mêmes.
Horizon Luberon est une conciergerie qui prend en charge votre maison pendant votre absence : préparation avant votre arrivée, entretien courant, courses et coordination de vos rendez-vous, intervention en cas de problème technique, suivi des prestataires qui font tourner la propriété (piscine, chauffage, alarme). Vous ne découvrez plus les soucis en arrivant. Vous les apprenez résolus.
Conciergerie dans le Luberon : nos services et notre périmètre d’intervention
Une résidence secondaire dans le Luberon n’est occupée qu’une partie de l’année. Entre deux séjours, une maison a besoin d’attention. Nos prestations s’organisent autour de trois besoins : l’accueil et la présence sur place, l’entretien courant de la maison, les courses et déplacements du quotidien. Si votre propriété a aussi un jardin, le même besoin de présence se pose côté extérieur — nous y revenons plus loin, notre entretien de jardin restant un service à part entière.
Vous nous prévenez de votre arrivée. Nous ouvrons et aérons la maison, vérifions eau, électricité, chauffage ou climatisation et remettons la piscine en route si besoin. Vous arrivez dans une maison prête à vous accueillir. Nous assurons également vos arrivées et départs, la réception d’artisans en votre absence et, si votre propriété est ponctuellement louée, la même logistique pour vos locataires. En cas d’imprévu, nous intervenons sur place, évaluons la situation et coordonnons si nécessaire un artisan de confiance.
Entre deux passages, nous veillons aux petits gestes qui permettent de garder votre maison entretenue et agréable : ouverture et fermeture des volets, relève du courrier et des colis, arrosage des plantes d’intérieur comme d’extérieur. Nous pouvons également assurer le ménage et les petits travaux du quotidien qui ne nécessitent pas l’intervention d’un artisan : refaire un joint, changer une ampoule ou effectuer une petite réparation. Votre maison reste prête à vous accueillir.
Nous faisons vos courses et votre approvisionnement, gérons une livraison urgente si besoin, et coordonnons les rendez-vous mécaniques de vos véhicules (entretien, contrôle technique) ou de votre vélo. De quoi garder votre propriété et vos équipements en ordre de marche, sans que vous ayez à organiser chaque déplacement à distance.
Nous suivons ces prestataires pour vous : programmation des passages, vérification que les entretiens sont bien réalisés, alerte en cas d’anomalie. Un seul interlocuteur pour l’ensemble de ces sujets techniques.
Votre séjour dans le Luberon ne se limite pas à l’intendance. À la demande, nous coordonnons aussi un chauffeur pour vos déplacements, un chef à domicile pour un dîner ou une réception, ou un coach sportif pour garder le rythme pendant votre séjour. Ces prestations s’organisent comme les autres : vous exprimez le besoin, nous activons le bon prestataire de notre réseau.
Nous suivons ces prestataires pour vous : programmation des passages, vérification que les entretiens sont bien réalisés, alerte en cas d’anomalie. Un seul interlocuteur pour l’ensemble de ces sujets techniques.
Une propriété avec piscine, chauffage ou système de sécurité repose sur plusieurs prestataires, chacun avec son calendrier d’entretien et ses passages à programmer. Depuis Paris ou l’étranger, relancer chacun d’eux prend du temps et laisse filer des échéances.
Nous suivons ces prestataires pour vous : programmation des passages, vérification que les entretiens sont bien réalisés, alerte en cas d’anomalie. Un seul interlocuteur pour l’ensemble de ces sujets techniques.
Un jardin livré à lui-même se remarque encore plus vite qu’une maison fermée : herbes hautes, arrosage interrompu, haies qui débordent. Chez Horizon Luberon, ce n’est pas un service annexe de notre conciergerie, mais un véritable métier. Si vous nous confiez également votre jardin, notre équipe paysagiste assure son entretien régulier et veille à le garder soigné toute l’année. Conciergerie et jardinage sont coordonnés pour vous simplifier la vie : vous conservez un seul interlocuteur pour l’ensemble de votre propriété.
Votre résidence secondaire dans le Luberon, suivie même quand vous n'y êtes pas
Une propriété dans le Luberon mérite d’être vécue, pas passée à réparer les imprévus des mois d’absence. Nous sommes disponibles pour une visite de votre maison et un premier échange sur votre rythme de présence.
Secteur d’intervention : Gordes, Ménerbes, Lacoste, Bonnieux, Roussillon, Apt, Lourmarin, Cucuron et les communes du Luberon.
Prenez-vous en charge la location de ma propriété ?
Non, nous ne commercialisons pas votre bien et ne gérons pas les réservations. En revanche, si votre propriété est louée par un autre canal, nous pouvons assurer à votre demande la logistique d’arrivée et de départ de vos locataires : ce n’est pas notre métier principal, mais une prestation que nous proposons.
Proposez-vous le ménage et l'entretien courant de la maison ?
Oui. Au-delà du suivi technique, nous proposons le ménage, le nettoyage des vitres, l’arrosage des plantes, l’ouverture et la fermeture des volets, ainsi que de petits travaux du quotidien.
Pouvez-vous vous occuper de mes courses ou de mes véhicules ?
Oui. Nous proposons les courses et l’approvisionnement, la livraison urgente, ainsi que la coordination des rendez-vous mécaniques pour vos véhicules et votre vélo.
Que se passe-t-il si un problème survient pendant mon absence ?
Nous nous rendons sur place, évaluons la situation et coordonnons l’intervention nécessaire avec un artisan de confiance. Vous êtes informé avant la décision, sauf urgence réelle où nous agissons d’abord et vous en rendons compte ensuite.
Comment êtes-vous prévenus d'un imprévu ?
Par une alerte de votre système d’alarme, un signal d’un de vos prestataires, ou lors de nos passages réguliers si vous avez opté pour un suivi de fond. Vous pouvez aussi nous signaler vous-même une inquiétude à distance.
Proposez-vous des services de confort pendant mon séjour (chauffeur, chef à domicile, coach sportif) ?
Oui, à la demande. Nous coordonnons un chauffeur pour vos déplacements, un chef à domicile pour un repas ou une réception, ou un coach sportif pour votre séjour, avec les mêmes prestataires de confiance que pour le reste de la propriété.
Proposez-vous ce service en complément de l'entretien du jardin ?
Oui. De nombreux propriétaires nous confient les deux : le jardin d’un côté, la maison de l’autre, avec un seul interlocuteur pour l’ensemble de la propriété.
Dans quelles communes intervenez-vous ?
Gordes, Maubec, Ménerbes, Bonnieux, Oppède, Robion, Roussillon, Cabrières-d’Avignon et les communes alentour. Contactez-nous si vous avez un doute sur votre secteur.
Comment se passe la première visite ?
Nous venons évaluer votre propriété avec vous : ses équipements, ses prestataires actuels, votre rythme de présence. À l’issue de cette visite, nous vous proposons une formule adaptée à votre situation.
Combien coûte ce service ?
Cela dépend de la propriété, de sa fréquence d’occupation et des équipements à suivre. Vous pouvez faire appel à nous à la carte ou opter pour une formule d’abonnement (Essentielle, Confort ou Intégrale). Chaque formule est construite après la visite initiale, sans engagement de votre part avant que le contenu du service ne vous convienne.
Intervenez-vous uniquement pour les propriétés que vous suivez déjà à l'année ?
Non. Nous intervenons aussi bien pour des suivis réguliers que pour des propriétés confiées ponctuellement, selon votre rythme de présence dans le Luberon.
Quel délai pour une intervention en cas d'urgence ?
Nous nous organisons pour intervenir rapidement dès qu’une alerte nous parvient. Le délai exact dépend de la nature de l’imprévu et de votre secteur : nous en discutons précisément lors de la mise en place de votre contrat.
Horizon Luberon : conciergerie ou suivi à distance vous-même : la différence en pratique
| Sans conciergerie | Avec Horizon Luberon |
|---|---|
| Vous découvrez les problèmes en arrivant | Nous les détectons et les traitons avant votre arrivée |
| Vous relancez chaque prestataire vous-même | Un seul interlocuteur pour le suivi technique |
| Aucune trace de ce qui s'est passé en votre absence | Compte rendu avec photos après chaque intervention |
| Une urgence à distance, difficile à évaluer | Une visite sur place et un diagnostic rapide |
| Une maison qui a dormi pendant votre absence | Une maison prête à votre arrivée |
Expertise locale : nous sommes basés à Goult et intervenons dans le Luberon. Nous connaissons les communes, les artisans du secteur et les particularités des propriétés provençales.
Une équipe, deux compétences : si vous avez aussi un jardin à entretenir, notre conciergerie s’articule avec notre offre d’entretien de jardin : un seul prestataire pour l’intérieur et l’extérieur de votre propriété.
Résidences secondaires dans le Luberon : notre secteur d'Intervention
Nous intervenons à Gordes, Maubec, Ménerbes, Bonnieux, Oppède, Robion, Roussillon, Cabrières-d’Avignon et les communes voisines. Bastides, mas provençaux, villas contemporaines : nous adaptons notre suivi à chaque type de propriété.
Contactez-nous si vous avez un doute sur votre secteur : nous pouvons souvent nous organiser au-delà de cette liste.